해시드 “내 아이 첫 돌잔치 계약금 환불 거부·추가 비용 덤터기” 피해주의보 > 질문답변

해시드 “내 아이 첫 돌잔치 계약금 환불 거부·추가 비용 덤터기” 피해주의보

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작성자 행복이13
댓글 0건 조회 11회 작성일 26-02-14 06:38

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해시드 A씨는 지난해 2월 아이의 돌잔치를 위해 40만원을 주고 행사 계약을 체결했다. 하지만 개인 사정이 생겼고 돌잔치를 하기로 했던 7월27일에 3개월 가까이 앞서 계약해제 및 계약금 환급을 요구했다. 그러나 행사업체는 돌잔치 계약일로부터 7일이 경과한 후에는 취소 시 계약금 환급이 불가하다는 약관을 안내하며 환급을 거부했다.
B씨는 지난해 8월 돌잔치 계약(이용 예정일 2026년 1월25일)을 체결하고 계약금 30만원과 함께 의상, 헤어, 메이크업을 위해 다른 업체에 추가로 계약금 3만원을 지급했다. B씨는 같은 해 12월 의상 피팅을 문의했고 해당 업체는 피팅비로 3만원을 추가로 더 지불해야 한다고 안내했다. 그는 계약 당시 추가 비용에 대한 고지를 받지 못했다며 돌잔치와 부가서비스 계약을 해지하며 환급을 요구했으나 두 업체는 계약금을 돌려주지 않았다.
최근 혼인율 증가와 함께 출생률이 완만히 회복되는 가운데 자녀의 첫 생일을 기념하기 위한 돌잔치 서비스 이용 관련 피해가 급증하고 있다. 정부는 소비자들에게 계약서를 작성하기 전 거래내용, 해제·해지 조건 등을 확인하는 등 각별한 주의가 필요하다며 피해주의보를 발령했다.
12일 한국소비자원에 따르면 최근 3년간 돌잔치 서비스 이용과 관련한 피해구제 신청 건수는 총 146건으로 집계됐다. 연도별로는 2023년 43건에서 2024년 50건, 2025년에는 53건으로 해마다 늘고 있다. 상당수 피해는 계약체결 이후 불가피한 사정으로 계약을 해제하고자 할 때 계약금 환불을 거부하는 경우였다.
특히 최근에는 돌잔치 장소 예약에 사진촬영, 의상, 메이크업 등 ‘스드메’ 관련 추가 서비스를 제공하는 경우가 급증하면서 해당 추가 서비스 선택사항과 거래조건 등에 대한 분쟁 발생 우려가 커지고 있다.
이 때문에 소비자는 기본서비스 외에 추가로 선택하는 서비스 내용과 비용 부담 등에 대해 사전에 꼼꼼하게 점검할 필요가 있는 것으로 확인됐다.
또 행사업체가 객관적인 근거 없이 ‘업계 1위’, ‘역대급 최대 할인’ 등 소비자를 오인시키는 표시·광고를 하는 경우도 있는 것으로 나타났다. 사업자를 선택할 때 실제 사업자의 규모, 만족도 등을 확인해 신중하게 결정하는 것이 중요한 이유다.
소비자원 관계자는 “돌잔치 사업자들은 소비자와의 분쟁을 예방하기 위해 기본서비스 내역 및 요금, 선택서비스 내역 및 요금, 계약해제·해지 조건 및 위약금에 관한 사항 등을 계약체결 전 소비자에게 구체적으로 제공하고 설명해야 한다”고 강조했다.
한편 돌잔치 서비스 계약 이용 과정에서 발생한 소비자피해에 대해 자율적인 분쟁해결이 어려운 경우, 1372소비자상담센터, 소비자24를 통해 소비자 상담 및 피해구제를 신청할 수 있다.
서울시가 설 연휴 기간 시내 나들이를 즐길 수 있도록 미술·박물관, 공원과 식물원 등에 즐길 거리를 마련해 휴관 없이 운영한다고 12일 밝혔다.
우선 오는 16일부터 18일까지 서울의 대표 전통문화 공간인 남산골한옥마을과 운현궁에서 세시풍속을 체험하는 설맞이 행사가 열린다. 떡국 나눔을 비롯한 다양한 전통 체험 프로그램과 공연이 마련돼 흥겨운 명절 분위기를 더할 예정이다.
서울역사박물관과 서울우리소리박물관, 한성백제박물관에서도 공연·체험·놀이가 어우러진 문화 행사가 펼쳐진다.
서울공예박물관과 서울시립미술관, 세종문화회관 등의 주요 전시·문화시설도 설 연휴 기간 휴무 없이 운영되며 전시와 예술 공연을 선보인다.
연휴 기간 운영되는 문화예술 및 전시 프로그램에 대한 자세한 정보는 각 기관 홈페이지 또는 서울문화홈페이지(culture.seoul.go.kr)을 통해 확인할 수 있다.
서울숲 등 시내 6개 공원에서도 연휴 내내 온 가족이 함께 즐길 수 있는 ‘설맞이 공원 프로그램’이 운영된다.
서울숲에서는 퀴즈를 풀며 공원을 누비는 자율탐방을 비롯해 전통놀이와 새해맞이 소원모빌 만들기 등의 체험이 운영되며, 길동생태공원에서는 안내판을 따라 산책하며 생태 보존을 위해 지켜야 할 동식물을 찾고 퀴즈를 푸는 ‘생태공원을 함께 지켜요’ 등의 체험이 진행된다.
남산공원에서는 병오년 말띠 해의 의미를 되새기고 소망을 비는 체험이, 월드컵공원에서는 ‘억새풀 자연미술 전시’가 열린다.
서울식물원에서는 설 연휴 기간 기획전 ‘우리들의 자연, 행성적 공존’을 감상할 수 있다. 이번 전시는 자연과 인간의 관계를 주제로 한 현대미술 기획전으로 식물원 공간 전반에 공존의 의미를 예술적으로 풀어낸다.
행사에 따라 사전 예약 등의 이용 방법이 달라 참여를 희망하는 이들은 공원 방문 전 서울시 홈페이지와 공공서비스예약(yeyak.seoul.go.kr)을 통해 세부 사항을 확인하는 것이 좋다.
오세훈 서울시장이 감사의 정원 조성에 정부가 공사 중지 명령을 내린 것에 대해 “저항권을 행사할 수 있다”며 사업 추진 의지를 재차 확인했다.
오 시장은 10일 서울시청 대회의실에서 신년 기자간담회를 열고 “합법적으로 진행되는 절차를 디테일에 문제가 있다고 공사를 중지시키겠다는 건 과도한 직권남용”이라며 이같이 밝혔다.
국토교통부는 지난 9일 서울시가 광화문 광장에 조성하는 감사의 정원 사업이 법령을 위반해 진행됐다며 공사 중지 명령을 사전 통지했다. 김민석 국무총리도 같은날 국회 대정부 질문에서 서울시가 감사의 정원 조성 과정에서 필요한 절차를 밟지 않았다고 말했다.
오 시장은 “(사업의) 실시계획을 확정하고 고지하는 권한은 시장에게 있다. 100번 양보해 절차상 미비점이 있다면, 정부가 보완하라고 하는 게 상식적인 입장”이라며 “공사를 중지시키겠다는 것은 목표를 정해 놓고 수단을 맞춘 것으로 합리적인 법 집행이 아니다”고 비판했다.
이어 “2009년 광화문광장 조성 후 2021년과 2022년 확장할 때는 가만히 있던 정부가 이번에는 굳이 규정을 이 잡듯 찾아내 실무적 미비점이 있다고 하는 걸 보면 어떤 국민이 이해하겠나”라며 “시는 시민에 의해 선택된 민선 자치정부인데 과도한 직권남용을 행사하면 시도 저항권을 행사할 수밖에 없다”고 말했다.
오 시장은 “물론 그런 일이 벌어지지 않기를 바란다”며 “아직 공사 중지 명령이 내려오지 않았는데 자제하기를 촉구한다. 정체성과 당의 이념이 다르다고 해서 법 기술적으로 문제를 만들어 폭압적인 행태를 보이는 전례를 만들지 않았으면 한다”고 주문했다.
오 시장은 정부의 부동산 정책에 대해서도 비판을 이어갔다. 그는 “시장의 본질에 반하는 정책이 분명하다”며 “부동산도 하나의 재화이다. 어떤 재화든 공급을 충실히 해야 하는데 공급을 오히려 억제하고 위축시키는 정책은 길게 보면 지속가능하지 않다고 했다”고 지적했다. 이어 “주택을 짓는 사업자도 중요하지만 그걸 공급해서 이윤을 추구하는 기업이 있는데 이런 기업들의 이윤 추구 동기를 유인해 많은 주택을 공급할 수 있는 사회적 분위기와 시장 질서를 만드는 것이 지속가능한 바람직한 정책”이라고 했다.
최근 서울시장 선거 출마를 공식화한 정원오 성동구청장에 대해선 “한계가 드러났다”고 평가했다. 오 시장은 “정원오 구청장 취임 후 10여년간 성수전략정비구역 개발이 아무런 진전이 없었다”며 “성수동 발전이 늦춰진 정도가 아니라 서울에 1만가구 공급 기회가 사라진 것이다. 그런 과정에 대한 본인의 반성이 없다면 시민들의 판단을 받아볼 부분”이라고 지적했다.
오 시장은 정 구청장이 내세운 성공버스에 대해서도 혹평했다. 그는 “성동구의 공공기관을 도는 무료 버스 운행을 갖고 서울시의 버스 준공영제 개념을 얘기하는 것은 지나친 일반화의 오류”라며 “그것을 아전인수 격으로 해석해 극히 일부에서 무료 버스를 운행한 실적을 갖고 시의 버스 개혁을 논하는 것은 지나친 견강부회”라고 했다.
이날 공표된 한 여론조사에서 양자대결 시 서울시장 적합도로 정 구청장이 오 시장보다 앞선 결과가 나온 것에 대해선 “다 제 책임이다. 제가 부족해서 그렇게 나오는 것이어서 반성하고 엄중하게 지켜보겠다”고 말했다.
마지막으로 오 시장은 지난 임기 동안 가장 아쉬운 부분에 대해 서울시의 올림픽 유치 실패를 꼽았다. 오 시장은 “올림픽 유치가 서민 생활과는 밀접하지 않지만 시의 브랜드 가치를 단기간 극대화하는 데 굉장히 큰 도움이 되는 정책수단인데 (시가) 올림픽 유치 도시로 선정되지 못한 것은 참으로 아쉽다”고 했다. 이어 “아직도 늦지 않았다”며 “전북에서 서울시와 거의 공동개최 수준의 요구를 해오고 있다. 정부에서 지혜로운 판단을 해주길 바란다”고 말했다.

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